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Formation Cisco : Administration de la Voix et des Communications unifiées
La formation Cisco : Administration de la Voix et des Communications unifiées sur 5 jours a pour principal objectif de vous permettre d'appliquer de façon optimale une solution de communication unifiée Cisco à votre système.
Les Communications Unifiées, qu'est-ce que c'est?
Ensemble de nouveaux services à destination des professionnels en entreprise, les communications unifiées permettent l'intégration étroite de la visiophonie, la téléphonie fixe et mobile, des outils de travail collaboratif ainsi que de certains outils de bureautique de type messagerie ou encore agenda, elle unifie ainsi tous ces services. À terme, vous serez opérationnel en termes d'administration des services de Communications Unifiées Cisco Unified Communications Manager, Solution logicielle offerte par le leader mondial en matière de réseaux.
Objectifs de cette formation Cisco : Administration de la Voix et des Communications unifiées
- Appréhender les flux d'appels Cisco Unified Communications Manager et Express
- Avoir une vision globale des options des interfaces Cisco Unified Communications
- Avoir une vision globale des interfaces Cisco Unity Express et Connection
- Connaître les composants des solutions de communication unifiée Cisco
- Assimiler les notions de signalisation d'appel et flux médias
- Gérer les utilisateurs et terminaux dans le CUCM et CUCM Express
- Connaître les fonctions téléphoniques supportées par CUCM Express
- Gérer les utilisateurs dans Unity Connection et Unified Presence
- Déployer et maintenir une solution de communication unifiée Cisco
Public de cette formation Cisco : Administration de la Voix et des Communications unifiées
- Administrateur système
- Ingénieur réseaux
Pré-requis de cette formation Cisco : Administration de la Voix et des Communications unifiées
- Connaître les pratiques clés de la convergence voix - donnée
- Connaître les bases de Cisco IOS Gateways
- Avoir des notions de base sur Cisco Unified Communications Manager
- Avoir des notions de base sur Cisco Unity Connection
Programme de cette formation Cisco : Administration de la Voix et des Communications unifiées
Cisco de Communications Unifiées : Introduction globale
- Les apports des solutions Unified Communications
- Visualiser les caractéristiques des Solutions
Les interfaces administrateurs et utilisateurs finaux
- Appréhender les interfaces pour l'administration
- Appréhender les interfaces des utilisateurs finaux
Appréhender Cisco Unified Communications Manager Express
- Les notions de flux d'appels et call legs
- Les flux d'appels dans Cisco Unified Communications Manager
- Les flux d'appels dans Unified Communications Manager Express
Endpoints et utilisateurs finaux : Gestion
- Les Endpoints : caractéristiques et prérequis
- Les solutions pour implémenter les Endpoints
- Aspects des utilisateurs finaux et prérequis de configuration
- Les solutions pour implémenter les utilisateurs finaux
Utilisateurs finaux, caractéristiques téléphoniques et mobilité
- Les fonctions de la téléphonie
- Les fonctions de la mobilité
Appréhender Cisco Unity Connection et Cisco Unified Presence
- Cisco Unity Connection : présentation globale
- Utilisateurs finaux : aspects et prérequis de configuration
- Messageries vocales : aspects et prérequis de configuration
- Solutions pour implémenter utilisateurs finaux et messageries
- Cisco Unified Presence : présentation globale
- Préparer la structure à Cisco Unified Presence
Appréhender la solution de maintenance de Cisco Unified Communications
- Fournir un support aux utilisateurs finaux
- Utiliser les rapports de Cisco Unified Communications Manager
- Procéder à une analyse CDR grâce à l'outils de reporting
- Surveiller le système avec ReaTime Monitoring Cisco Unified
- Surveiller la messagerie vocale Cisco Unity Connection
- Appréhender le Disaster Recovery System
