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Formation Cisco Unified Communications : Dépannage
La formation Cisco Unified Communications : Dépannage sur 5 jours a pour principal objectif de vous rendre opérationnel dans l'identification et la résolution de problèmes liés à la téléphonie et aux communications unifiées Cisco. À terme, vous serez capable de dépanner tous types de problèmes, des courants aux plus complexes.
La ToIP est une solution de plus en plus répandue, elle permet l'intégration de fonctions de téléphonie au sein des applications informatiques dans les entreprises mais aussi de générer des économies. Il paraît donc indispensable de maîtriser la maintenance et le dépannage des solutions offertes par Cisco. Des problèmes liés aux appels à ceux de qualité de VoIP et de Media Resources en passant parles problèmes de qualité de VoIP et de Media Resources, vous aurez ainsi l'ensemble des compétences nécessaires au dépannage d'outils Cisco Unified Communications
Objectifs de cette formation Cisco Unified Communications : Dépannage
- Avoir une méthodologie pour dépanner les communication unifiée Cisco
- Repérer et dépanner des problèmes relatifs au CUCM
- Savoir dépanner des problèmes courants liés aux passerelles et terminaux
- Procéder au dépanage des problèmes de réplication des bases de données
- Effectuer le dépanage de problèmes d'intégration de serveurs LDAP
- Savoir effectuer un diagnostic puis résoudre des problèmes d'appels
- Gérer les problèmes de fonctionnalités et d'applications de CUCM
- Administrer les problèmes liés à la qualité de la voix et ressources média
Public de cette formation Cisco Unified Communications : Dépannage
- Ingénieur réseaux
- Administrateur réseaux
- Candidat à la certification CCNP Voice
Pré-requis de cette formation Cisco Unified Communications : Dépannage
- Avoir suivi une formation : VoIP et QoS avec Cisco Unified Communications
- Avoir suivi une formation : Cisco Unified Communications Manager
- Avoir des connaissances équivalentes à ces formations
Programme de cette formation Cisco Unified Communications : Dépannage
Dépanner des solutions de communications unifiées Cisco
- Déployer une solution de communication unifiée Cisco
- Solliciter la ùéthodologie de dépannage Cisco
- Se servir des outils de dépannage et de monitoring
Cisco Unified Communications Manager : Dépanner CUCM
- Dépannage des problèmes de passerelles
- Résoudre des problèmes de réplication de bases de données
- Dépannage de problèmes d'enregistrement des terminaux
- Résoudre des problèmes d'intégration LDAP
Dépanner les problèmes liés aux appels
- Visualiser les problèmes d'appels et leurs causes
- Repérer et résoudre des problèmes d'appels dans un cluster
- Repérer et résoudre des problèmes d'appels entre clusters
- Visualiser et résoudre des problèmes lors d'accès PSTN
SAF et CCD : Procéder au dépannage de problèmes
- Service Advertisement Framework : dépanner SAF
- Call Control Discovery : dépanner CCD
Dépannage des fonctionnalités et problèmes d'applications de CUCM
- Dépannage des problèmes de Device Mobility
- Dépannage des problèmes de Cisco Extension Mobility
- Résoudre les problèmes liés à Unified Mobility
- Résoudre les problèmes avec la Presence : native au CUCM
Dépannage de problèmes de qualité de VoIP et de Media Resources
- Résoudre des problèmes de Music On Hold : MOH
- Dépanner des problèmes de conférences
- Résoudre des problèmes liés aux transcodeurs
- Dépanner des problèmes de Media Termination Point : MTP
- Dépanner des problèmes concernant les agents RSVP
- Résoudre des problèmes de qualité de la VoIP
